Puntuacion

CLIENTELA

Sí, con detalle. Conozco el rango de edad de mi clientela

Mi clientela es todo aquel que entra a la tienda

Sí, contamos con estudios o encuestas sobre ello

Sí, con detalle. Se en qué momento del día acude más gente y en cuales menos

Sí, conocemos la frecuencia de compra y tipología de producto de cada cliente

Conocemos la frecuencia de compra, pero no la tipología de producto por cada cliente

No conocemos ni la frecuencia ni la tipología de producto

Sí, conocemos en detalle el nivel de fidelidad de cada cliente y lo tenemos registrado

Conozco a mis clientes, pero no se cuantas veces vienen ni qué compran